AU COEUR DE LA RELATION CLIENT

Capter pour vous l’ensemble de vos contacts clients

Depuis plus de 20 ans, VITALIS aide les entreprises à consolider leur Relation Client et accompagne leur développement commercial.

Solutions Multicanal

Restez connectés à vos clients quel que soit le canal

VITALIS vous offre la possibilité d’interagir avec votre écosystème client, en temps réel et en parfaite cohérence, sur l’ensemble des canaux de communication que vous avez mis à leur disposition.

Service Client

Ne manquez plus les demandes de contacts

Le Service Client VITALIS assure une continuité de prise en charge des demandes de vos client et de vos prospects tout au long de la journée.

Hotline Informatique

Assurer en permanence un diagnostic et une résolution immédiate

Notre service Hotline Multicanal permet de centraliser, résoudre ou réaffecter en temps réel les dysfonctionnements de votre parc informatique.

Télémarketing

Booster votre Relation Client

Dans le cadre d’opérations récurrentes ou ponctuelles, nous vous conseillons et nous orchestrons vos campagnes : Créer du trafic, obtenir des rendez-vous, administrer une enquête, qualifier des prospects, détecter des besoins...  pour que vos équipes prennent ensuite le relais.

Nous sommes

Le point de contact avec vos clients

  • Email
  • Téléphone
  • Internet
  • SMS
  • Newsletter
  • Chat
  • Facebook
  • Twitter

Notre équipe

L’équipe dirigeante favorise un management collaboratif avec les chargés de clientèle qui représentent vos marques. Les recrutements opérés et la permanente amélioration des process visent à renforcer la satisfaction de nos clients. Comment ? En partageant rigoureusement avec vous l’expérience quotidienne de vos consommateurs internes (collaborateurs) et/ou externes (clients, prospects, fournisseurs) et en structurant le feedback et l'alerting sur les discours et expériences rencontrés par nos équipes.

  • "Plus d'un million d'actes clients par an"

    Centralisez la gestion de vos clients dans une plateforme unique

NOS VALEURS

  • HUMAIN
  • AUDACIEUX
  • AGILE
  • TRANSPARENT
  • A L'ECOUTE

NOS POINTS FORTS

20 ans d'expertise dans la Relation Client 

Présence en France et dans la zone Océan Indien 

Des solutions technologiques leader

140 clients nous ont déja fait confiance 

Culture du résulat et de la satisfaction client 

 

  • 90 000

    interactions client

  • 4

    Sites

  • 8

    Canaux de contacts clients

  • 90

    Positions

Actualités

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    Vitalis : Kit dédié professionnels de l'APV automobile

    Vitalis présente sa nouvelle offre Marketing spécialement conçues pour les professionnels de l'aprés-vente automobile

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    VITALIS France à l'honneur sur France Télévision.

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  • carte paris

    Ouverture de Vitalis Paris

    En novembre 2016, VITALIS ouvre son bureau Parisien sur la plus belle
    avenue du monde. Nous souhaitons améliorer la proximité avec
    nos clients de France métropolitaine en leur offrant...